Voorwaarden

Wat we doen

ModeloTax bereidt jouw jaarlijkse Spaanse belastingaangifte voor niet-ingezetenen voor, de Modelo 210. We lezen je documenten, maken een concept en brengen je in contact met een Spaanse gestor. Je gestor controleert het concept en dient het in bij de Spaanse belastingdienst.

Bedragen die je ziet voordat je gestor ze heeft gecontroleerd zijn een schatting. Ze zijn informatie, geen belastingadvies.

Wat we van je vragen

• Geef ons juiste en volledige gegevens.
• Upload je documenten voor de datum die we je geven.
• Controleer het concept en keur het goed voordat je gestor het indient.
• Laat het ons weten als er iets verandert, bijvoorbeeld als je de woning verkoopt of naar Spanje verhuist.

Je gestor

Je gestor is een zelfstandige Spaanse belastingadviseur die met ons samenwerkt. Om namens jou in te dienen heeft je gestor je machtiging nodig, die je in de app tekent. Je kunt die altijd intrekken door ons te mailen.

Wij blijven voor alles je aanspreekpunt. Gaat er iets mis? Dan kom je bij ons en lossen wij het op met je gestor.

Prijs en betaling

Je ziet de prijs voordat je betaalt. Je betaalt onze servicekosten op onze beveiligde betaalpagina.

Je Spaanse belasting staat daar los van. Die int de Spaanse belastingdienst, meestal via automatische incasso. Die belasting betaal je altijd zelf.

Je koopt de aangifte van elk jaar zelf, op onze betaalpagina. Er wordt niets automatisch verlengd en niets automatisch afgeschreven.

Je recht om te annuleren

Je kunt binnen 14 dagen na aanmelding annuleren, zonder reden. Vraag je ons meteen te beginnen? Dan vervalt dit recht zodra jouw aangifte is ingediend. Annuleer je nadat we begonnen zijn maar voor het indienen, dan betalen we terug wat je betaalde, min een redelijk deel voor het werk dat al gedaan is.

Annuleren doe je door te mailen naar hello@modelotax.com. Je kunt deze tekst gebruiken, maar dat hoeft niet: "Aan ModeloTax B.V., Dorpsdijk 27, 3161 KC Rhoon, Nederland, hello@modelotax.com. Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor de dienst van ModeloTax. Aangemeld op: [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]."

Als er iets misgaat

Rekent de Spaanse belastingdienst je een toeslag of rente door een fout van ons of je gestor? Dan betalen we die terug, tot het bedrag dat je ons voor die aangifte betaalde.

We betalen niets terug als het komt door gegevens die van jouw kant onjuist, onvolledig of te laat waren. Hetzelfde geldt voor een risico dat we je vooraf noemden en dat je accepteerde, zoals indienen vlak voor de deadline.

Deze grenzen gelden niet als we opzettelijk of met grove nalatigheid schade veroorzaken.

Stoppen

Je kunt altijd stoppen door ons te mailen. We kunnen de dienst beëindigen als je je niet aan deze voorwaarden houdt, bijvoorbeeld door valse gegevens te geven. We laten het je eerst weten. Wat er met je gegevens gebeurt, staat op onze privacypagina.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail naar hello@modelotax.com. We zoeken het uit en antwoorden schriftelijk. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Als consument kun je altijd naar de rechter in de plaats waar je woont.

Recht en taal

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je elders in de EU, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van je eigen land je geeft. De Engelse versie van deze voorwaarden is het origineel.

Wijzigingen

Veranderen we deze voorwaarden, dan mailen we je minstens 30 dagen van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen voordat de wijziging ingaat.